Ситуация, когда интересы некоторого числа членов организации, образующих формальную или неформальную группу, вступают в противоречие с интересами другой социальной группы, не включающей в себя работников из первой группы, – это _ конфликт
(*ответ*) межгрупповой (социальный)
психологический
ролевой
мотивационный
Скорость, с которой система способна изменять свое состояние в ответ на управленческое воздействие, корректировать отклонение от эталонных значений, называется
(*ответ*) реакцией системы
устойчивостью системы управления
чувствительностью системы управления
каналом управления
Совокупность действий особого органа организации, ориентированных на изменение существующего состояния организации или ее части в направлении достижения целей и баланса организации с внешней средой, – это
(*ответ*) процесс управления организацией
задача управления организацией
центр принятия управленческого решения
универсальная схема коммуникации
Согласно А. Файолю, наиболее важны и вообще единственно значимы для руководителя нормы
(*ответ*) контроля
планирования
организовывания
распоряжения
Социальная группа, обладающая глубокими теоретическими и практическими знаниями в узких областях деятельности, ограниченных ролевыми требованиями, – это
(*ответ*) профессиональная бюрократия
бюрократия
аппаратная (классическая) бюрократия
адхократия
Социальная группа, члены которой профессионально занимаются управлением, их должности и посты в организации образуют иерархию, характеризующуюся формальными правами и обязанностями, определяющими их деятельность и ответственность, – это
(*ответ*) бюрократия
аппаратная (классическая) бюрократия
профессиональная бюрократия
адхократия
Способность организации или ее части в течение определенного времени поддерживать выбранный органом управления режим функционирования называется
(*ответ*) устойчивостью системы управления
чувствительностью системы управления
реакцией системы
каналом управления
Сходство получателя и отправителя информации по определенным признакам языку, образованию, социальному статусу – это
(*ответ*) гомофилия
гетерофилия
идентичность
ротация
Техническая оснащенность аппарата управления организации на основе современных научно-технических достижений – это
(*ответ*) электронный офис
экспертная система
коммуникационный пакет
справочная система
Удержание в допустимых пределах контролируемых параметров, т.е. действий отдельных подразделений организации и организации как целого в направлении достижения поставленных целей, – это
(*ответ*) задача управления организацией
процесс управления организацией
центр принятия управленческого решения
универсальная схема коммуникации