Основные принципы управления, согласно мнению А.Файоля:
(*ответ*) единство командования, единство руководства, стабильность персонала
(*ответ*) дисциплина
децентрализация, самоуправление
материальное стимулирование
Основные психологические черты предпринимателя (по Й.Шумпетеру):
(*ответ*) стремление к независимости
(*ответ*) потребность к самореализации
внешний локус контроля
«инстинкт убийцы»
Основные психологические черты, необходимые для предпринимательской деятельности, согласно мнению различных исследователей
интеллект и нацеленность на новое знание < И.Кирцнер
воображение и изобретательность < Дж.Шэкль
личная энергия и воля к действию < Й.Шумпетер, Ф.Визер
сочетание ума и фантазии < В.Зомбарт
Основные составляющие новой философии управления: трудовое сотрудничество, гуманизация труда и _ управления
(*ответ*) демократизация
Основные тезисы концепции человеческих отношений как теории управления:
(*ответ*) «важны не условия труда сами по себе, а внимание к персоналу»
(*ответ*) задача менеджера - так организовать внутригрупповую структуру, чтобы удовлетворить социальные потребности исполнителей в общении, выработать их преданность и направить личные пристрастия в продуктивное русло
(*ответ*) трудовая дисциплина в коллективах во многом зависит от методов руководства (взаимоотношения руководитель-подчиненные) и взаимоотношений между работниками
рабочему следует поручать выполнение наиболее сложной работы, которую он может выполнять в соответствии с его умением и физическими данными, и важно, чтобы его выработка достигла уровня лучшего рабочего того же разряда
деньги являются решающим фактором воздействия на трудовое поведение
Основные формы управления организацией
пирамидальная структура (иерархия) < организация делится на отдельные блоки, а управленческие полномочия передаются по вертикали
линейная организационная структура < в системе управления существуют и вертикальные, и горизонтальные связи, характеризующиеся расстановкой конкретных руководителей во главе отдельных подразделений
матричная структура < двойное подчинение рабочей группы; группы подчиняются одновременно и руководителю проекта (проектные полномочия), и руководителю того функционального отдела, в котором они работают постоянно (линейные полномочия)
организация конгломератного типа (гибридного) < в пределах одной организации (в разных ее отделах) сочетаются две или более организационных структур управления
Основные этапы конфликта в организации
латентная (скрытая) стадия < нет конфронтационных действий, но происходит осознание различий в интересах, и растет напряженность в отношениях
открытый конфликт < начинается с инцидента, перспективы развития которого зависят от сил оппонентов и использования тех или иных конфликтологических технологий
организационное принуждение прекратить конфликт < попытки «заморозить» конфронтационное взаимодействие оппонентов административными мерами
технологическое завершение < проведение переговоров и подписание договора между оппонентами
Основой в формировании отношения к труду, определенного трудового поведения выступает
(*ответ*) мотивация
санкции, наказания
нормы выработки
трудовая ситуация
степень принуждения
Основу концепции «человеческого капитала» образует _ подход
(*ответ*) эконометрический
исторический
историко-описательный
социально-психологический
Основу принципа иерархии составляет отношение
(*ответ*) субординации
давления
принуждения
насилия