Цель _ – вернуть стороны к дружеским отношениям
(*ответ*) примирения
общения
экспертизы
психоанализа
Ценности
(*ответ*) выступают как эталон должного
(*ответ*) служат важным фактором социальной регуляции
способствуют ориентировке, ознакомлению с новыми фактами
способствуют более полному и глубокому отражению действительности
Человек с деструктивным стилем поведения:
(*ответ*) отрицает возможность уступок и компромиссов
(*ответ*) постоянно подчеркивает свою правоту
идет на конфликт осознанно, тщательно оценив все «за» и «против», и только в тех случаях, когда это единственный выход
вступив в конфликт, продумывает варианты своих действий, просчитывают все возможные поступки оппонента
Человек с корректирующим стилем поведения:
(*ответ*) отличается суетливостью, особенно на начальной стадии
(*ответ*) характеризуется «отставанием» в оценке ситуации, поэтому реакция на конфликт возникает уже после его начала
резко эмоционально воспринимает конфликтную ситуацию
подчеркивает ошибочность позиций и действий оппонента
Человек с прогностическим стилем поведения:
(*ответ*) не дает спровоцировать себя на нежелательный конфликт
(*ответ*) предпочитает компромиссы
сам, как правило, конфликт не начинает
воспринимает конфликтную ситуацию резко эмоционально
Чрезмерная выраженность отдельных черт характера индивида – это «_ характера» (К. Леонгард)
(*ответ*) акцентуация
Чтобы работать эффективно с конфликтами, медиатору нужна «карта конфликта», с помощью которой можно:
(*ответ*) подробно описывать, почему конфликт происходит
(*ответ*) указывать процедуры управления и разрешения конфликта
(*ответ*) идентифицировать барьеры в урегулировании конфликта
достичь согласия относительно списка обсуждаемых тем
установить последовательность решения вопросов
Экстравертам свойственны:
(*ответ*) общительность
(*ответ*) склонность к риску
(*ответ*) стремление к переменам
любовь к по рядку
медлительность
Эмоционально стабильным людям свойственны:
(*ответ*) негибкость характера
(*ответ*) неспособность глубоко сочувствовать переживаниям других людей
постоянное эмоциональное напряжение
переживание личной угрозы
по вышенная чувствительность к неудачам и ошибкам
Эмпатия тесно связана с такими характеристиками человека как:
(*ответ*) доброта, искренность, теплота
(*ответ*) профессиональное искусство
(*ответ*) мудрость, жизненный опыт
эстетический вкус
владение формами этикета
Этап эскалации конфликта характеризуется:
(*ответ*) применением насилия
(*ответ*) созданием образа врага
(*ответ*) тенденцией к расширению и углублению конфликта
(*ответ*) демонстрацией силы
демобилизаций ресурсов