Укажите соответствие между психологическими принципами социальной работы и их характеристиками
принцип конгруэнтности < принцип, предполагающий единство выдвигаемых социальным работником целей, задач и направлений деятельности, связанных с решением проблем клиента
принцип беспристрастности < принцип, требующий не допускать предвзятого отношения к любому человеку или организации
принцип конфиденциальности < принцип, означающий, что информация о социальной поддержке не может быть разглашена, если объект социальной помощи испытывает некоторые психологические затруднения в связи с этим
принцип позитивно ориентированной активности < принцип, ориентированный на целенаправленное участие социального работника в жизнедеятельности клиента, понимание положительных и отрицательных факторов его социальной адаптации
Укажите соответствие между стадиями развития противоречий и их характеристиками
стадия тождества < характеризуется потенциальной возможностью возникновения противоречия из-за наличия пусть даже несущественных различий
стадия существенных различий < характеризуется перерастанием несущественных различий в существенные и периодическим проявлением имеющихся различий
стадия противоположностей < характеризуется поляризацией антагонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности
стадия конфликта < на этой стадии взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и перерастают в открытое противоборство
Укажите соответствие между стадиями развития социальной напряженности и их проявлением (по Ю.В. Платонову)
фоновый уровень < норма
латентная стадия < нарастание социальной напряженности выше нормы или на ее границе, еще не осознанная участниками событий
стадия проявления < рост недовольства и осознания конфликтности ситуации, выработка требований
критическая стадия < инцидент
стадия ускоренного развития социального конфликта < взрыв
стадия наивысшего развития социальной напряженности < пик конфликта
спад социальной напряженности до фонового уровня < прекращение социального конфликта
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
тактика фиксации своей позиции < убеждение, просьбы, критика, выдвижение предложений
тактика дружелюбия < корректное обращение, подчеркивание общего, демонстрация готовности решать проблему, предъявление необходимой информации, предложение помощи, оказание услуги, извинение, поощрение
тактика сделок < взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
санкционирование < взыскания, увеличение рабочей нагрузки, наложение запрета, установление блокад, открытый отказ от выполнения
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
тактика коалиций < образование союзов, увеличение группы поддержки, обращение в СМИ
тактика демонстративных действий < публичные высказывания, невыход на работу, заведомо неудавшаяся попытка самоубийства, голодовки, перекрытие железнодорожных путей, использование транспарантов, плакатов, лозунгов
тактика давления < предъявление требований, указаний, приказов, угрозы, ультиматума, предъявление компромата, шантаж
тактика психологического насилия (ущерба) < оскорбление, грубость, оскорбительные жесты, негативная личностная оценка, дискриминационные меры, клевета, дезинформация, обман, унижение, жесткий контроль за поведением и деятельностью, диктат в межличностных отношениях
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее характеристикой
тактика захвата и удержания объекта конфликта < применяется в конфликтах, где объект материален
тактика психологического насилия (ущерба) < вызывает у оппонента обиду, задевает самолюбие, достоинство и честь
тактика демонстративных действий < применяется с целью привлечения внимания окружающих к себе
тактика коалиций < цель – усиление своего ранга в конфликте
тактика фиксации своей позиции < основана на использовании фактов, логики для подтверждения своей позиции