Противоречие между профессиональной и семейной ролями – это _ конфликт
(*ответ*) межролевой
«Я-роль»
когнитивный
мотивационный
Профессионал, который содействует процессу коммуникации между заинтересованными сторонами конфликта, – это
(*ответ*) фасилитатор
Профессиональная деятельность социального работника в рамках конфликта осложняется двумя обстоятельствами:
(*ответ*) при конфликтном взаимодействии двух и более субъектов социальному работнику трудно действовать в рамках только социальной роли
(*ответ*) конфликты не всегда объективны, а потому далеко не всегда прогнозируемы
конфликтующие стороны могут пытаться манипулировать друг другом
клиент может не соглашаться на изменения, так как они требуют от него значительных усилий, энергетических затрат
Процесс контролирования конфликта самими участниками или внешними силами – это «_ конфликтом»
(*ответ*) управление
Проявления тактики психологического насилия (ущерба):
(*ответ*) жесткий контроль за поведением и деятельностью
(*ответ*) грубость, оскорбительные жесты
(*ответ*) дискриминационные меры
дезинформация, обман
блокирование чужой деятельности
шантаж
Психоаналитическая модель концентрирует внимание на человеческих потребностях, желаниях, стремлениях, которые можно описать в понятиях
(*ответ*) человеческого сознательного и бессознательного
интерактивного действия
функционального действия
распределения собственности
коммуникативных актов
социального действия
Психологи ческие доминанты поведения личности:
(*ответ*) ценностные ориентации
(*ответ*) цели
(*ответ*) мотивы, интересы
(*ответ*) потребности
характер
темперамент
Психологическая позиция социального работника во многом определяется _ – пониманием эмоционального состояния того, кому оказывается помощь
(*ответ*) эмпатией
интроспекцией
самоотношением
рефлексией
симпатией
Психологический смысл естественного поведения заключается в способности человека
(*ответ*) отказаться от различных социальных ролей
проецировать на окружающих те чувства, которые они испытывают к себе
проецировать на себя те чувства, которые испытывают окружающие
использовать реальный позитивный опыт практической деятельности
Пять типовых стратегий поведения в конфликтных ситуациях выделяют _ и _
(*ответ*) К.У. Томас
(*ответ*) Р.Х. Килмен
Т.А. ван Дейк
Г. Зиммель
Р. Даль отмечает наличие конфликтов _ и перекрещивающихся
(*ответ*) кумулятивных
Различают _ и латентные функции конфликта
(*ответ*) явные
Различают компромиссы _ и добровольные
(*ответ*) вынужденные