Дисфункциональные последствия конфликта:
(*ответ*) неудовлетворенность, рост текучести кадров и снижение производительности
(*ответ*) меньшая степень сотрудничества в будущем
(*ответ*) придание большего значения «победе» в конфликте, чем решению реальной проблемы
через конфликт члены группы могут проработать возможные проблемы в исполнении еще до того, как решение начнет выполняться
конфликт может уменьшить синдром покорности руководителю
в результате конфликта люди будут чувствовать свою причастность к решению проблемы, что уменьшает трудности в реализации решения
Для возникновения конфликта необходим _, который ак тивизирует действие одной из сторон
(*ответ*) повод
мотив
субъект
предмет
Для представителей _, конфликт – это реакция на внешние воздействия
(*ответ*) бихевиоризма
когнитивного направления
социал-дарвинизма
психоанализа
Для разрешения конфликтов используют две группы методов: _ и межличностные
(*ответ*) структурные
Для разрешения конфликтов существуют различные стратегии; социальный работник может отвечать конструктивно на конфликт, выступая в следующих ролях:
(*ответ*) эксперт
(*ответ*) целитель
(*ответ*) защитник
(*ответ*) фасилитатор
(*ответ*) медиатор
манипулятор
дипломат
Для разрешения конфликтов существуют различные стратегии; социальный работник может отвечать конструктивно на конфликт, выступая в следующих ролях:
(*ответ*) буфер
(*ответ*) контролер
(*ответ*) администратор
(*ответ*) арбитр
актор
консьерж
Для реального понимания места конфликта в социуме необходимо рассматривать весь спектр взаимосвязанных явлений: противоречие – «_ - конфликт»
(*ответ*) конкуренция
деструкция
диссонанс
антагонизм
консонанс
борьба
Для современной конфликтологии «достижение _» как элемент разрешения конфликта фактически считается обязательным
(*ответ*) согласия
Для социального работника могут представлять интерес типологии, опирающиеся на сферы проявления конфликта:
(*ответ*) экономические, политические
(*ответ*) трудовые
(*ответ*) идеологические
(*ответ*) бытовые, культурные
научные
государственные
Для социального работника успешное разрешение конфликта означает
(*ответ*) достижение согласия
победу в нем «правого» оппонента
устранение или минимизацию про блем, разделяющих стороны
достижение цели одним из участников кон фликта