Воздействие на оппонента с помощью взыскания, увеличения рабочей нагрузки, наложение запрета, установление блокад – это
(*ответ*) санкционирование
Возможно несколько вариантов завершения конфликта:
(*ответ*) разрешение
(*ответ*) самоугасание
(*ответ*) урегулирование
эскалация
легализация
Возможные типы вмешательства в информационный конфликт:
(*ответ*) использовать эксперта, который выражает независимое мнение и ломает стереотипы
(*ответ*) разработать общие критерии оценивания информации
(*ответ*) достигнуть соглашения, что информация – это один из важнейших параметров
(*ответ*) согласиться на процесс сбора информации
рассмотреть объективные критерии
улучшать качество и количество коммуникации
Возможные типы вмешательства в конфликт в отношениях:
(*ответ*) способствовать позитивному, адекватному восприятию оппонентами друг друга
(*ответ*) улучшать качество и количество коммуникации
(*ответ*) поощрять позитивную позицию по отношению к разрешению конфликта
(*ответ*) стимулирование выражения позитивных эмоций, способствующих согласию
ясно определить и изменить роли участников конфликта
поиск общей цели, в достижении которой могут принять участие все стороны конфликта
Возможные типы вмешательства в конфликт интересов:
(*ответ*) сфокусироваться на интересах, а не на позициях сторон
(*ответ*) рассмотреть объективные критерии
(*ответ*) разработать общее решение, отвечающее потребностям всех сторон
(*ответ*) искать пути для расширения опций и ресурсов
контроль за выражением эмоций путем введения процедур, правил
позволить сторонам быть согласными или несогласными
Возможные типы вмешательства в конфликт ценностей:
(*ответ*) поиск общей цели, в достижении которой могут принять участие все стороны конфликта
(*ответ*) создать сферу влияния, в которой один набор ценностей будет доминировать
(*ответ*) позволить сторонам быть согласными или несогласными
(*ответ*) избегать формулировать проблему в терминах ценностей
организовать честный и взаимно приемлемый процесс принятия решения
видоизменить способы влияния, используемые сторонами (уменьшить насилие, увеличить убеждение)
Возможные типы вмешательства в структурный конфликт:
(*ответ*) изменить характер процесса переговоров от основанного на позициях до основанного на интересах
(*ответ*) ясно определить и изменить роли участников конфликта
(*ответ*) изменить деструктивные паттерны поведения
(*ответ*) организовать честный и взаимно приемлемый процесс принятия решения
разработать компромисс, удовлетворяющий интересы различных участников конфликта
Возникновение объективных противоречий может быть вызвано изменениями в тех сферах, где осуществляется нормирование деятельности:
(*ответ*) ценностных ориентаций человека, определяющих его цели и средства
(*ответ*) административно-правовой (т.е. в нормах деятельности, задаваемых императивно, силой власти)
(*ответ*) социокультурной (например, при появлении в числе субъектов системы деятельностей лиц с иными традициями, знаниями, умениями)
художественно-эстетической, определяющей эстетический вкус
социальной психологии (традиции, обычаи, привычки, устои)
Вопрос _ индивида к группе Левин сформулирует следующим образом: как может индивид найти достаточное пространство свободного движения для удовлетворения своих собственных интересов внутри группы, не затрагивая интересов группы
(*ответ*) адаптации