Разрешить конфликт легче всего не спором, не обличением виновника, а отношением к обеим враждующим сторонам с позиций
(*ответ*) дружелюбия
(*ответ*) сочувствия
(*ответ*) тактичности
любезности
корректности
эмпатии
конформности
Рассмотрим основные социально-психологические характеристики обаятельного человека. Соотнесите характеристики с их описанием
неординарность < она обычно проявляется во внешности, ее оформлении, поведенческой активности и конкретных эмоциональных реакциях. во всем этом видна открытость и особая доброжелательность
остроумие < проявление чувства юмора, оригинальные и вполне уместные реплики, сравнения, аналогии, шутки способны вызвать у окружающих эмоционально-чувственное раскрепощение, снять накопившуюся эмоциональную напряженность и создать особую доверительную обстановку
выразительность < щбаятельные люди умеют искусно вдохновлять окружающих, и делают они это легко, непринужденно, выразительно. У них много ярких, живых эмоций, которые, собственно, и вдохновляют окружающих
внимательность < без искреннего, а не деланного внимания к окружающим невозможно быть искренне обаятельным человеком. Еще раз подчеркнем, что, с одной стороны, важно не быть внимательным собеседником, а казаться им. С другой же стороны, чтобы казаться внимательным, добродушным и заботливым человеком, нужно, как минимум, быть им
высоко развитая коммуникативная культура < она проявляется в коммуникативных способностях
Роль мощного «фильтра», отсеивающего незначимую информацию и детализирующего субъективно важные сведения, играют
(*ответ*) ценности
(*ответ*) мотивы
(*ответ*) цели
нравы
обычаи
устои
традиции
С тем, кто постоянно конфликтует, лучше поддерживать строго официальные отношения; разговаривать вежливо, но решительно пресекать разговоры
(*ответ*) на личные темы
бытовые
фривольные
сплетни
с оценками людей
Службы занятости в своей деятельности руководствуются конвенциями и рекомендациями, разработанными и принятыми Международной организацией труда (МОТ), созданной в _ г., и соответствующими законами РФ
(*ответ*) 1991
1990
1992
1993
1994
1995
Смысл заключается не только в том, чтобы получить подробную информацию о сущности конфликтной ситуации, но и в том, чтобы эта информация объективно отражала _ моменты в ее состоянии
(*ответ*) позитивные
(*ответ*) негативные
объективные
субъективные
Социальные проблемы могут носить глобальный характер, затрагивая интересы значительной части человечества: _ проблемы
(*ответ*) демографические
(*ответ*) экологические
(*ответ*) техногенные
(*ответ*) продовольственные
(*ответ*) энергетические
духовные
моральные