Коммуникабельность – способность людей устраивать деловые
(*ответ*) контакты
(*ответ*) связи
(*ответ*) отношения
встречи
презентации
дискуссии
конференции
Конструктивная дискуссия имеет следующие характерные особенности
(*ответ*) дифференцированный подход к предмету обсуждения с учетом коммуникативной цели и особенностей партнеров в интересах доступного и убедительного изложения позиций сторон
(*ответ*) быстрота реагирования на высказывания партнеров
(*ответ*) критическая оценка мнений и предложений партнеров
(*ответ*) аналитический подход к учету и оценке субъективных и объективных факторов
(*ответ*) ощущение собственной значимости и повышение компетентности партнеров в результате критического разбора других точек зрения по данной проблеме
(*ответ*) ощущение сопричастности и ответственности в решении проблем
качество реагирования на высказывания партнеров
Конфликтному человеку следует объяснять недопустимость проявления в споре безапелляционности и категоричности мнений; его необходимо убедить в том, что
(*ответ*) аморально и неуместно настаивать на своем, не считаясь с доводами других
некрасиво настаивать на своем, не считаясь с доводами других
неблаговидно настаивать на своем, не считаясь с доводами других
неблагонадежно настаивать на своем, не считаясь с доводами других
нечестиво настаивать на своем, не считаясь с доводами других
Конфликтные люди большей частью носят свои конфликты в самих себе, отвечая даже на нейтральную ситуацию взрывом обиды или возмущения – это означает, что умения строить бесконфликтные отношения с другими должны начинаться с наведения порядка в
(*ответ*) собственной душе
собственной голове
ценностной ориентации
собственной личности
Конфликтный человек обычно вспыльчив и упрям, он капризен и любит поломаться перед людьми, не думает о последствиях собственных поступков; считает, что окружающие имеют массу недостатков, но умело их скрывают и выходят сухими из воды там, где он становится
(*ответ*) козлом отпущения
жертвой обстоятельств
неудачником судьбы
без вины виноватым
потерпевшим из-за эгоизма людей
Конфликты между индивидом и обществом происходят на _ уровне
(*ответ*) микро- и макро
на микро
на макро
на групповом
Конфронтация часто приводит к возведению _ барьеров, которыми люди защищают свои эмоции и чувство собственного достоинства
(*ответ*) психологических
нравственных
этикетных
речевых
Медиаторы активно взаимодействуют с основными участниками конфликта, их деятельность оказывает на них непосредственное влияние - вмешательство медиатора может привести как к
(*ответ*) разрешению конфликта, так и к переходу его в новую фазу
нейтрализации конфликта, так и к переходу его в новую фазу
затуханию конфликта, так и к переходу его в новую фазу
разрешению конфликта, так и к новой вспышке его