Если конфликт возник, необходимо его ликвидировать с наименьшими потерями для участников - с этой целью вначале выявляются(ется)
(*ответ*) объективные и субъективные причины конфликта, его подлинный объект
объективные причины конфликта, его подлинный объект
субъективные причины конфликта, его подлинный объект
объект конфликта
субъекты конфликта
Если конфликтное взаимодействие произошло в виде морального или физического насилия, то при разрешении конфликта могут использоваться следующие способы
(*ответ*) разъединение враждующих сторон
(*ответ*) пресечение конфликта путем наложения санкций
(*ответ*) срочное выявление причин конфликта и принятие радикальных мер по разрешению противоречия, которое привело к конфликту
коллективное обсуждение возникшего противоречия
обращение к третьему лицу (посредничество)
переключение внимания с аффективно-напряженных отношений в сферу деловых отношений
Если проблема правильно сформулирована, то это
(*ответ*) позволяет ей выполнять функцию логического средства поиска недостающей информации в нужном направлении
(*ответ*) обеспечивает выбор оптимального инструментария социального воздействия, эффективность социальной работы
позволяет ей выполнять функцию морального средства поиска недостающей информации в нужном направлении
обеспечивает выбор оптимального инструментария социального воздействия, продуктивность социальной работы
Если расхождения во взглядах _, не следует акцентировать на них внимания, иначе это может помешать развитию переговоров
(*ответ*) не принципиальны
принципиальны
незначительны
значительны
Если ситуация конфликта накалена до предела, то необходимо помочь его участникам
(*ответ*) перейти с эмоционального уровня на интеллектуальный
(*ответ*) задуматься над ситуацией
(*ответ*) проанализировать ситуацию
(*ответ*) дать остыть страстям
(*ответ*) подтолкнуть стороны к взаимным уступкам
использовать арбитражный путь ликвидации конфликта
перейти с интеллектуального уровня на эмоциональный
Если события развиваются неблагоприятно, а мы даже не предполагали такой вариант, то в этой трудной ситуации приходится принимать решение
(*ответ*) экспромтом
наскоком
экспериментом
малообоснованное
Если социальный работник воспринимается как лицо, заинтересованное в достижении тех же целей, что и другая сторона, и выскажет желание сотрудничать, сотрудничество становится
(*ответ*) возможным
вероятным
реальным
всесторонним
взаимным
целенаправленным
Завершение конфликта заключается в переходе от конфликтного противодействия к поиску решения проблемы и прекращению конфликта по причинам
(*ответ*) любым
спланированным
добровольным
согласованным
взаимовыгодным