Важное одно требование к оптимальному решению: глубина и объем преобразований объекта воздействия не должны превышать глубины и объема наших(ей) _ о нем
(*ответ*) знаний
представлений
сведений
информации
установок
Взаимоотношения в социальной работе можно рассматривать как эмоциональные связи между социальным работником и клиентами или системами, действующими в преобладающей атмосфере сотрудничества, ил же компромисса, или конкуренции. Можно провести путем анализа разграничения между этими тремя типами отношений и факторами их
(*ответ*) развития
Возможно двоякое завершение конфликта
(*ответ*) частичное, когда исключается только конфликтное поведение, но не исключается внутреннее сдерживаемое побуждение к конфликту у сторон
(*ответ*) полное, когда конфликт устраняется и на уровне фактического поведения, и на внутреннем уровне
частичное, когда с этой целью вначале выявляются объективные и субъективные причины конфликта, его подлинный объект
полное, когда необходимо ликвидировать конфликт с наименьшими потерями для участников
Высоко развитая коммуникативная культура проявляется в коммуникативных способностях
(*ответ*) слушать и слышать собеседника
(*ответ*) смотреть и видеть его настрой
(*ответ*) умело критиковать партнера
(*ответ*) профессионально задавать вопросы
(*ответ*) эффектно отвечать на вопросы
обладать эмпатией
уметь убеждать
Главные трудности при разрешении конфликта лежат в области
(*ответ*) недостатка знаний об особенностях конфликтного поведения
(*ответ*) слабой способности к анализу ситуации
(*ответ*) выраженного эгоцентризма
(*ответ*) неразвитости эмпатии
(*ответ*) слабости самоконтроля
неразвитости конформности
неразвитости социального представления
Гражданское общество – это такое общество, в котором граждане имеют реальную возможность довольно полно реализовать свои права; государство, соблюдающее права граждан и действующее на основе законов, представляет собой _ государство
(*ответ*) правовое
демократическое
унитарное
федеративное
авторитарное
конферативное
Дискуссия представляет собой _ непосредственной коммуникации в официально-деловой сфере, осуществляемой с помощью вербальных и невербальных средств
(*ответ*) акт
процесс
деятельность
результат
достижение
Для выработки ощущения _ бывает полезно обратиться к другой стороне за советом или с каким-либо вопросом
(*ответ*) причастности
солидарности
единения
конформности
Для сознательного использования социальным работником различных типов отношений в своих целях ему полезно отдавать себе отчет о собственных чувствах, приверженностях и предпочтениях, а также оберегать их от влияния на них _ рабочей обстановки
(*ответ*) будничной