Входит в функции фасилитатора: 1) побуждать участников конфликта к совместной работе над проблемой; 2) организовывать место для дискуссии; 3) контролировать принимаемые участниками решения; 4) поощрять совместное решение проблемы; 5) помогать каждому участнику конфликта услышать другую сторону; 6) проверять выполнение принятых решений
(*ответ*) 1, 2, 4, 5
2, 4, 5, 6
1, 3, 5, 6
1, 2, 3, 5
Высоко развитая коммуникативная культура проявляется в коммуникативных способностях, за исключением способности
(*ответ*) эффективно критиковать партнера
смотреть и видеть настрой собеседника
слушать и слышать собеседника
профессионально задавать вопросы
Главными направлениями управленческой деятельности по регулированию социальных противоречий выступают
(*ответ*) прогнозирование и профилактика
пресечение и разрешение
урегулирование и преодоление
ослабление и устранение
Государство, соблюдающее права граждан и действующее на основе законов, представляет собой
(*ответ*) правовое
демократическое
авторитарное
конституционное
Границы конфликта включают внешние структурно-динамические пределы конфликта, кроме
(*ответ*) объективные (уровень притязаний)
субъективные (количество основных участнико
субъективные (территория, на которой происходит конфликт)
временные (продолжительность конфликт
Деловая беседа имеет следующие характерные особенности: 1) быстрота реагирования на высказывания партнеров; 2) критическая оценка мнений и предложений партнеров; 3) аналитический подход к учету и оценке субъективных и объективных факторов; 4) ощущение сопричастности и ответственности в решении проблем
(*ответ*) 1, 2, 3, 4
1, 2, 3
1, 2,
2, 4
Деятельность по управлению конфликтами более эффективна, если осуществляется на этапах
(*ответ*) возникновения социальных противоречий
развития социальных противоречий
обострения социальных противоречий
устранения социальных противоречий
Для исследования _ предназначен тест Ф. Розенцвейга
(*ответ*) фрустрации
тревожности
тревоги
конфликтности
Если внешняя конфликтная ситуация является неопределенной, ее восприятие в большей степени зависит от
(*ответ*) индивидуальных особенностей участников
прошлого опыта участников
объективных параметров ситуации
степени новизны ситуации
Если нарисовать такую же схему с точки зрения удовлетворения интересов стороны «Б», то стратегия компромисса будет располагаться под номером
(*ответ*) 5
2
3
4