Сотрудничество развивается на основе прежнего позитивного опыта участников конфликта, основанного на
(*ответ*) отсутствии разногласий в прошлом
(*ответ*) успешном преодолении разногласий
толерантности
корректности
Социальная дистанция – степень психологической близости между социальным работником и клиентом – должна быть
(*ответ*) средней
короткой
длинной
очень короткой
очень длинной
Социальный конфликт может быть также разрешен в результате
(*ответ*) истощения ресурсов сторон
(*ответ*) вмешательства третьей силы, создающей подавляющий перевес одной из сторон
(*ответ*) полного устранения соперника
частичного устранения соперника
изменения конфликтной ситуации
Социальный работник
(*ответ*) активизирует способности людей решать проблемы и выходить из затруднительных ситуаций
(*ответ*) налаживает связи людей с системами, которые обеспечивают их ресурсами, услугами и возможностями
(*ответ*) способствует эффективному и гуманному функционированию этих систем
(*ответ*) развивает социальную политику
(*ответ*) выполняет множество других функций, облегчающих или делающих возможной актуализацию ресурсов субъектов социализации
развивает финансовую политику
развивает социальную нравственность
Социальный работник не обладает какими-то особыми личностными достоинствами, возвышающими его над клиентом; он – живой человек со своими
(*ответ*) чертами характера
(*ответ*) особенностями личности
(*ответ*) привычками и интересами
положительными чертами
отрицательными чертами
Социальный работник реализует в своей деятельности услуги
(*ответ*) консультационные
(*ответ*) просветительские
(*ответ*) организационные
(*ответ*) профилактические
(*ответ*) коррекционные
эстетические
религиозные
Специфические способы, с помощью которых посредники устанавливают контакт с конфликтующими сторонами, включают
(*ответ*) письма
(*ответ*) телефонные звонки
(*ответ*) персональные визиты
(*ответ*) представление с помощью независимой стороны
телеграммы
телетайп
Среди основных моментов, характеризующих этап эскалации конфликта, можно выделить, в первую очередь, следующие
(*ответ*) создание образа врага
(*ответ*) демонстрацию силы и угрозу ее применения
(*ответ*) применение насилия
(*ответ*) тенденцию к расширению и углублению конфликта
тенденцию к разрастанию конфликта
тенденцию к затуханию конфликта