Если в прошлом участники конфликта отмечали наличие взаимных разногласий, которые не преодолевались, а «консервировались» в виде зоны несогласия, то новый предмет их спора может восприниматься, как часть более _ пространства несовпадения представлений
(*ответ*) широкого
узкого
углубленного
емкого
конденсированного
концентрированного
Если влияние сторон друг на друга не равное и одна сторона способна навязывать неудовлетворительное решение проблемы другой (решение, которое приведет к возобновлению конфликта позже) - медиатор должен решить, как
(*ответ*) помогать более слабой стороне
помогать более сильной стороне
помогать обеим сторонам
дозировать помощь слабой стороне
Если конфликт происходит в рамках организации, то возможно для разрешения конфликта прибегнуть к _ решению. В этом случае третья сторона, которая имеет некоторую дистанцию от конфликта, но не обязательно является беспристрастной, может вынести решение конфликтной ситуации
(*ответ*) административному
Если медиатор входит в конфликт на поздней стадии, то ему потребуется дополнительное время для обучения сторон процессу медиации; целями данного обучения являются
(*ответ*) минимизация неожиданностей, которые могут произойти из-за недопонимания процесса переговоров и медиации
(*ответ*) разъяснение последовательности шагов, чтобы стороны знали, чего ожидать и знали свои права и обязанности в процессе медиации
(*ответ*) увеличение как сознательной, так и бессознательной обратной связи с участниками конфликта об их чувствах и мыслях о процедуре вмешательства
оптимизация неожиданностей, которые могут произойти из-за недопонимания процесса переговоров и медиации
оптимизация как сознательной, так и бессознательной обратной связи с участниками конфликта об их чувствах и мыслях о процедуре вмешательства
Если медиатор попросит письменное представление от обеих сторон, иски или другие документы, которые являются частью затянувшегося процесса, может иметь место другое совместное _, до которого стороны должны будут собрать необходимые бумаги. В этом случае стороны могут подождать второй встречи, где они обсудят свои позиции в деле
(*ответ*) заседание
Если силы и влияние сторон примерно одинаковы, работа посредника должна помочь конфликтующим сторонам в эффективном использовании их влияния при создании взаимно удовлетворяющих
(*ответ*) результатов
условий
подходов
перспектив
оппозиций
тем
Если стороны не начали вести переговоры, просьба о посредничестве может означать, что дискуссия предпочтительнее
(*ответ*) избегания
(*ответ*) застоя
(*ответ*) конкуренции
кооперации
полемики
арбитража
Естественное поведение социального работника
(*ответ*) способствует снятию коммуникативных барьеров, возникающих в процессе профессионального взаимодействия
(*ответ*) положительно сказывается на перцептивном аспекте общения, т.е. улучшении восприятия и понимания людьми друг друга
(*ответ*) способствует реализации продуктивных стратегий взаимодействия, таких как компромисс и сотрудничество, в отличие от избегания, приспособления и соперничества
способствует реализации продуктивных стратегий взаимодействия, таких как избегание и приспособление
способствует реализации продуктивных стратегий взаимодействия, таких как приспособление и соперничество