В качестве главного признака, на основании которого человек определяет ситуацию как конфликтную, обычно рассматривается воспринимаемая несовместимость собственной цели и целей другой стороны, конфликт – это не просто свойство ситуации, но скорее _, делаемые на ее основе
(*ответ*) выводы
негативные выводы
враждебные выводы
непримиримые выводы
полемические выводы
В конфликтологии существует пять общих стратегий
(*ответ*) конкуренция
(*ответ*) избежание
(*ответ*) согласование
(*ответ*) компромисс в результате переговоров
(*ответ*) переговоры, основанные на интересах
переговоры, основанные на ценностях
конформность
В некоторых случаях медиатор должен преодолеть особенно трудный тупик, и, в случае успеха, выйти из участия в разрешении конфликта, оставив сторонам самостоятельно продолжать переговоры - в других случаях медиатор может сыграть активную роль на переговорах и обеспечивать основную _ основу для переговоров
(*ответ*) процедурную
тематическую
проблемную
ценностную
В одном случае, процедуры детального сбора информации могут способствовать пониманию причин и динамики конфликта, в то время как в другом случае достаточно простого интервью на первой совместной встрече со сторонами - медиаторы должны разработать стратегии вмешательства, которые
(*ответ*) реагируют на сложность каждого специфического конфликта
должны сфокусироваться на интересах, а не на позициях сторон
должны рассмотреть объективные критерии
должны искать пути для расширения опций и ресурсов
В основе интеграции лежат соответствующие действия заинтересованных сторон
(*ответ*) ясное и открытое выявление всех различий
(*ответ*) вычленение наиболее существенных противоречий
(*ответ*) уяснение используемых обеими сторонами понятий
вычленение неантагонистических противоречий
планирование перспективного сотрудничества
уменьшение сотрудничества в будущем
В процессе решения задач, касающихся выбора основных категорий описания явления, принципиальным становится вопрос об основаниях выделения тех или иных понятий в качестве необходимых и достаточных. В качестве существенных характеристик конфликта практически всегда выделяются структура и динамика, что соответствует _принципам описания явлений
(*ответ*) общеметодологическим
В существенных вопросах, медиатор, вероятно, будет более активен и более видим на переговорах; он может помочь сторонам
(*ответ*) продуктивно нейтрализовать негативные эмоции, суживающие диапазон переговоров
(*ответ*) создать повестку дня, генерирующую и оценивающую опции
(*ответ*) инициировать различные другие процедуры или действия, которые помогут сторонам достигнуть урегулирования конфликта
изменить характер процесса переговоров от основанного на позициях до основанного на интересах
видоизменить способы влияния, используемые сторонами (уменьшить насилие, увеличить убеждение)
изменить физические параметры отношений сторон (закрытость и дистанция)
В целом, медиация в социальной работе осуществляется при реализации гибких подходов, учитывающих многообразие факторов, связанных с
(*ответ*) культурой клиентов
(*ответ*) традициями, обычаями, нравами клиентов
(*ответ*) религией клиентов
(*ответ*) региональными условиями клиентов
(*ответ*) гендерными различиями клиентов
(*ответ*) возрастом и этническими особенностями клиентов
физической формой клиента