При выработке совместного решения «размен» уступками, которые не выходят за рамки минимальных значений интересов обоих, получил название
(*ответ*) «принцип Парето»
«метод выпускания пара»
«метод сверхзадач»
медиация
Принципы управления конфликтом:
(*ответ*) компетентности
(*ответ*) неконфликтного взаимодействия
радикального вмешательства в конфликт
невмешательства
Причины конфликтов в организации, согласно теории американского ученого Катца (1964): конфликты
(*ответ*) между косвенно конкурирующими подгруппами
(*ответ*) между непосредственно конкурирующими подгруппами
(*ответ*) внутри иерархии по поводу вознаграждений
между поколениями
Противоречие между субъектами, которое еще не осознано и характеризуется отсутствием конфликтных действий, является
(*ответ*) проблемной ситуацией
конфликтной ситуацией
конфликтным поведением
соперничеством
Процесс непрерывного воспроизводства конфликтных отношений на новой качественной основе, изменение образцов взаимодействия индивидов и групп в конфликтных ситуациях – это
(*ответ*) динамика социального конфликта
кумулятивная природа конфликта
конфликтная ситуация
конфликтное поведение
Результат борьбы с точки зрения состояния сторон и их отношения к объекту конфликта рассматривается как _ конфликт(а)
(*ответ*) исход
разрешение
затухание
устранение
перерастание в другой
Система формализованных соотношений между характеристиками конфликта, разделяемых на параметры и переменные, представляет собой _ модель конфликта
(*ответ*) математическую
экономическую
психологическую
социологическую
Систематическое воздействие управляющей подсистемы (руководителя) на управляемую подсистему (подчиненных) с целью профилактики и разрешения возникающих противоречий, ослабления социальной напряженности и гармонизации межличностных отношений в коллективах – это
(*ответ*) управление социальными конфликтами
алгоритм управления социальным конфликтом
метод «выпускания пара»
метод «сверхзадач»
Ситуации, в которых сотрудничество является наиболее эффективной стратегией поведения в конфликте:
(*ответ*) сильная взаимозависимость оппонентов
(*ответ*) склонность обоих оппонентов игнорировать различие во власти
(*ответ*) важность решения для обеих сторон
(*ответ*) непредубежденность участников
явная конструктивность предлагаемого решения
выгодность результата для всей группы, организации
отсутствие времени на уговоры оппонента
важность исхода борьбы для проводящего данную стратегию
Случаи, в которых соперничество как стратегия выхода из конфликта оправдано:
(*ответ*) явная конструктивность предлагаемого решения
(*ответ*) выгодность результата для всей группы, организации
(*ответ*) отсутствие времени на уговоры оппонента
(*ответ*) важность исхода борьбы для проводящего данную стратегию
выгодность результата для отдельной личности или микрогруппы
понимание оппонентом, что он и его соперник обладают равными возможностями
наличие взаимоисключающих интересов
удовлетворение временным решением
угроза потерять все