Период, в ходе которого конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы прежде, чем решиться на агрессивные действия, – это
(*ответ*) предконфликтная стадия
стадия непосредственного конфликта
инцидент
окончание конфликта
Период, который характеризуется наличием инцидента, т.е. социальных действий, направленных на изменение поведения соперников, – это
(*ответ*) стадия непосредственного конфликта
предконфликтная стадия
инцидент
окончание конфликта
Позитивные функции конфликта, согласно Л.Козеру:
(*ответ*) способность разрядить и снять напряженность между антагонистами
(*ответ*) объединение людей общностью ситуации
(*ответ*) установление более четких границ между группами
источник развития личности и межличностных отношений
разрушение нормативности поведения
Показатели успешности переговоров:
(*ответ*) субъективные оценки переговоров
(*ответ*) степень решения проблемы
(*ответ*) выполнение обеими сторонами взятых на себя обязательств
наличие соглашения
представление о надежности оппонента
Помощник как третья сторона в конфликте может обеспечить:
(*ответ*) оказание помощи в поиске решения
(*ответ*) содействие нормализации отношений
(*ответ*) оказание помощи в организации общения
волевое прекращение конфликта
разведение конфликтующих сторон
блокирование борьбы
применение санкций к сторонам
определение правого и неправого
контроль за выполнением соглашения
Попытка уйти из конфликта при минимуме затрат – это
(*ответ*) избегание
соперничество
компромисс
сотрудничество
приспособление
Последовательно развертываемые стадии управленческого цикла: сбор и обработка первичной информации и целеполагание; социальное предвидение и прогнозирование; социальное проектирование, программирование и планирование; выбор и применение социальных технологий – это
(*ответ*) алгоритм управления социальным конфликтом
управление социальными конфликтами
метод «выпускания пара»
метод «сверхзадач»
Посредник как третья сторона в конфликте может обеспечить:
(*ответ*) оказание помощи в поиске решения
(*ответ*) содействие нормализации отношений
(*ответ*) оказание помощи в организации общения
(*ответ*) контроль за выполнением соглашения
волевое прекращение конфликта
разведение конфликтующих сторон
блокирование борьбы
применение санкций к сторонам
определение правого и неправого
Прекращение действий, направленных друг против друга, – это
(*ответ*) окончание конфликта
инцидент
предконфликтная стадия
стадия непосредственного конфликта